Jak włączyć rozmowy przez Wi-Fi i upewnić się, że działają
Funkcja rozmów przez Wi-Fi jest z tych, które albo działają cicho i niezauważenie, albo nie działają wcale — i też niezauważenie. Telefon nie wyświetla komunikatu „nie mogę skorzystać z Wi-Fi, dzwonię przez maszt". Dlatego zamiast zgadywać, warto przejść po kolei przez trzy strony układu i dopiero potem cokolwiek przestawiać.
Co musi się zgodzić, zanim cokolwiek włączysz
Po stronie operatora i karty
Rozmowa przez Wi-Fi kończy się w sieci operatora, więc to on decyduje, czy usługa jest dostępna dla twojego numeru. Bywa włączona domyślnie dla wszystkich, bywa zależna od rodzaju umowy, a bywa, że wymaga zgłoszenia. Zdarza się też, że bardzo stara karta SIM nie obsługuje wszystkiego, co obsługuje nowa — wtedy rozwiązaniem jest wymiana karty na aktualną, a nie zmiana ustawień w telefonie.
U części operatorów i w części telefonów rozmowy przez Wi-Fi są powiązane z rozmowami przez sieć LTE i pojawiają się dopiero wtedy, gdy tamta funkcja też jest włączona. Jeśli w ustawieniach widzisz oba przełączniki, potraktuj je jak parę.
Po stronie telefonu
Urządzenie musi obsługiwać tę funkcję i mieć aktualne oprogramowanie. Warto wiedzieć, że ten sam model telefonu kupiony w różnych krajach albo w różnych kanałach sprzedaży bywa wyposażony w różne zestawy funkcji sieciowych — dlatego zamiast opierać się na tym, co ma znajomy, sprawdź własny egzemplarz w jego własnych ustawieniach.
Po stronie sieci
Potrzebne jest Wi-Fi z działającym internetem. Sama pełna ikona sieci bezprzewodowej nic nie znaczy, jeśli za nią nie ma połączenia ze światem — telefon może być świetnie połączony z routerem, który akurat stracił łącze. Sieci, w których przed skorzystaniem trzeba kliknąć „akceptuję" na stronie logowania, oraz sieci gościnne z ostrymi ograniczeniami bywają dla tej funkcji zamknięte.
Gdzie w ustawieniach szukać przełącznika
Nazewnictwo różni się między urządzeniami i wersjami systemu, ale krąży wokół tych samych słów: „Połączenia przez Wi-Fi", „Rozmowy przez Wi-Fi", „Wi-Fi Calling", „VoWiFi". Najszybszą metodą jest wpisanie słowa „Wi-Fi" albo „połączenia" w wyszukiwarkę wewnątrz ustawień telefonu — trafisz do właściwego ekranu bez wędrowania po menu.
Jeśli wolisz szukać ręcznie, zaglądaj kolejno w: ustawienia sieci komórkowej, ustawienia karty SIM, ustawienia połączeń albo ustawienia telefonu jako aplikacji do dzwonienia. W większości urządzeń przełącznik siedzi w jednym z tych czterech miejsc.
Po włączeniu daj telefonowi chwilę. Rejestracja usługi w sieci operatora nie zawsze następuje natychmiast; czasem pomaga wyłączenie i włączenie Wi-Fi albo restart telefonu.
Po czym poznać, że rozmowa idzie przez Wi-Fi
Pierwszy sygnał to pasek stanu na górze ekranu. Przy włączonej i zarejestrowanej usłudze pojawia się tam dodatkowe oznaczenie — najczęściej napis obok nazwy operatora albo mała ikona ze słowem „Wi-Fi". To znaczy: „jestem gotów prowadzić rozmowy tą drogą".
Drugi to ekran trwającego połączenia. W wielu telefonach widnieje na nim informacja o rodzaju połączenia. To najpewniejszy dowód, bo dotyczy konkretnej rozmowy, a nie samej gotowości.
Trzeci to zachowanie w miejscu bez zasięgu. Jeżeli w piwnicy telefon pokazuje brak sieci komórkowej, a mimo to potrafisz zadzwonić i zostać usłyszanym, rozmowa niemal na pewno idzie przez Wi-Fi.
Test, który zajmuje dwie minuty
Umów się z kimś na krótkie połączenie, żeby móc od razu zapytać, jak cię słychać. Potem stań w miejscu, w którym zasięg komórkowy jest u ciebie najgorszy, i upewnij się, że telefon jest połączony z domowym Wi-Fi.
Zadzwoń i sprawdź dwie rzeczy: czy na ekranie połączenia widać oznaczenie Wi-Fi i czy druga strona słyszy cię równo, bez rwania i bez metalicznego pogłosu.
Jeżeli chcesz mieć pewność, że to nie zasługa sieci komórkowej, wykonaj test w trybie samolotowym z ręcznie włączonym Wi-Fi. Wtedy droga przez maszt jest odcięta i zostaje wyłącznie ta przez router.
Ten ostatni wariant ma jednak warunek, o którym trzeba pamiętać: w trybie samolotowym telefon nie korzysta z sieci komórkowej w ogóle, więc jeśli rozmowy przez Wi-Fi u ciebie nie działają, nie zadzwonisz nigdzie — także pod numer alarmowy. Rób ten test krótko, przy sprawnym łączu, i wyłącz tryb samolotowy zaraz po nim. Więcej o granicach tej funkcji piszemy we wpisie /blog/granice-rozmow-przez-wi-fi/.
Dwie karty w jednym telefonie
W telefonach z dwiema kartami funkcja bywa dostępna osobno dla każdej z nich i osobno się ją włącza. Bywa też, że urządzenie obsługuje ją tylko dla jednej karty naraz — zwykle tej ustawionej jako domyślna do połączeń.
Praktyczny wniosek: jeśli włączyłeś przełącznik i nic się nie zmieniło, sprawdź, czy ustawienie dotyczy tej karty, z której faktycznie dzwonisz. To jedna z częstszych przyczyn wrażenia, że „funkcja jest, ale nie działa".
Kiedy przełącznika w ogóle nie ma
Brak pozycji w ustawieniach zwykle oznacza jedno z trzech: telefon nie obsługuje tej funkcji w wersji oprogramowania, którą ma; obsługuje ją, ale nie dla sieci twojego operatora; albo usługa nie jest udostępniona dla twojego numeru.
Zanim odpuścisz, zainstaluj dostępne aktualizacje systemu, sprawdź ustawienia drugiej karty i zajrzyj do ustawień operatora w telefonie, jeśli twoje urządzenie ma taką sekcję. Jeśli to nie pomaga, zapytaj operatora, czy usługa jest dostępna dla twojej taryfy i twojego modelu telefonu — to jedyne źródło, które odpowie wiążąco.
Co znaczy ustawienie priorytetu
Część telefonów pozwala wskazać, co ma być wybierane w razie wątpliwości: sieć Wi-Fi czy sieć komórkowa. Preferencja Wi-Fi ma sens tam, gdzie masz stabilny internet, a zasięg komórkowy jest słaby — czyli najczęściej w domu. Preferencja sieci komórkowej bywa lepsza tam, gdzie Wi-Fi jest przeciążone albo kapryśne, na przykład w dużym biurze.
To ustawienie nie jest deklaracją na zawsze. Można je zmienić w każdej chwili i sprawdzić różnicę tym samym testem co wyżej, bo w domowych warunkach różnicę zwykle słychać od pierwszej rozmowy.
Kiedy funkcja jest już włączona i potwierdzona, zostaje drugie pytanie: dlaczego w jednym pokoju rozmowa brzmi doskonale, a w innym się rwie. Tym zajmuje się strona /jakosc-w-domu/.